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Délais d'expédition
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Une fois le colis expédié, la livraison prend généralement entre 15 et 25 jours ouvrables. Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir durant l'acheminement.
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La plupart des clients reçoivent leur commande dans un délai de 15 à 25 jours ouvrables après l'avoir passée.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis via le service de suivi du transporteur.
Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition, veuillez contacter notre service client à l'adresse pagesbazaar@outlook.com.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis. Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis avec le numéro fourni, veuillez contacter notre service client à pagesbazaar@outlook.com.
Adresse incorrecte ou colis non livrable
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, s'il est marqué comme « non réclamé » ou « retourné à l'expéditeur », ou s'il est jugé non livrable par le transporteur pour quelque raison que ce soit, nous vous contacterons par e-mail.
En cas d'adresse incorrecte fournie par le client, celui-ci est responsable des frais de retour à l'expéditeur (RTS).
Une fois le colis retourné reçu, nous pouvons soit le réexpédier, soit vous rembourser le montant du sous-total de votre commande, déduction faite des frais de retour à l'expéditeur (RTS).
Si vous choisissez de faire réexpédier votre colis, vous devrez régler les frais de retour à l'expéditeur (RTS) ainsi que les frais d'expédition. Si vous optez pour un remboursement, votre commande ne sera pas expédiée tant que le colis n'aura pas été retourné à nos locaux.
Remarque : une fois le remboursement traité par nos soins, un délai de 2 à 8 jours ouvrables peut être nécessaire pour que votre banque le traite et le crédite sur votre compte.
Afin d'éviter tout désagrément, veuillez vous assurer de fournir une adresse correcte lors de la validation de votre commande. Nous déclinons toute responsabilité si votre commande est expédiée à une adresse erronée ou nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte.